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Área de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (ATIC)
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Atención a usuarios
Correo electrónico
- ¿Qué son las cabeceras de un mensaje de correo y cómo visualizarlas?
- ¿Quién puede utilizarlo y cómo solicitarlo?
- ¿Qué tengo que hacer para dar de baja una cuenta de correo?
- Ya tengo una cuenta de correo en la USC, ¿cómo puedo acceder a ella?
- Tengo problemas con el servicio de correo, ¿a quién debo dirigirme?
- ¿Cuáles son las limitaciones para las contraseñas?
- Después de ver el correo con Eudora, Outlook, etc. mi buzón aparece vacío en el correoweb. ¿por qué?
- ¿Qué es el correo electrónico?
- ¿Cómo configuro mi programa de correo?
- ¿Cómo leerlo desde casa?
- ¿Cómo puedo saber cuanto espacio tengo ocupado en el servidor?
- ¿Para qué sirve la opción de dejar copia de los mensajes en el servidor?
- ¿Qué tipo de conexión debo utilizar? ¿POP3 o IMAP?
- ¿Puedo leer los mensajes almacenados en las carpetas del correoweb con un lector de correo convencional?
Telefonía fixa
- ¿Como solicito unha extensión telefónica?¿Ten algún custo?
- ¿Cómo fago para que os meus datos aparezcan no directorio telefónico?
- Necesito un detalle das chamadas feitas dende a miña extensión ¿Qué teño que facer?
- ¿Como fago para solicitar outras facilidades de telefonía (grupos, números directos, faxes, desvíos, ..)?
- Quero facer unha chamada ó exterior pero cando marco o número escoito un ton intermitente e continuo e non podo facer a chamada ¿qué sucede?
- Acabo de trasladarme de despacho ¿podo manter a miña extensión?
- ¿Como notifico unha avaría do meu teléfono fixo?
Telefonía móbil
- ¿Qué podo facer co meu terminal móbil obsoleto?
- O meo móbil quedouse obsoleto ¿Podo cambialo por outro de mellores prestaccións?
- ¿Que é a rede de telefonía móbil da USC?
- ¿Canto me vai costar a alta?
- ¿Como chamar os nº emerxencia (061,092,...) dende un móbil da USC ?
- ¿Como chamo ó contestador de Vodafone para ver as mensaxes que teño?
- Perdín o teléfono móbil ¿qué fago?
- O meu móbil está avariado ¿qué teño que facer para que mo arranxen?
- Non estou dacordo coa factura que recibín ¿qué fago?
- Ainda teño dúbidas ¿podo falar con alguén que me infome máis polo miudo?
- Eu xa teño un número particular de Vodafone ¿pode ser ese o meu número USC?
- ¿Como dou de baixa un móbil da USC ?
- ¿As chamadas dende os móbiles son gratuitas?
- ¿Como me dou de alta na telefonía móbil da USC ?
- ¿Quen pode solicitar un móbil da USC?
- ¿Como fago para cambiar os datos de envío de facturas?¿e da aplicación orzamentaria que se fai cargo do consumo?. Non entendo a factura que recibín ¿quen ma pode aclarar?
Infraestructura do cableado
- ¿Como me entero que a instalación da roseta está rematada?
- Se non existe roseta no meu despacho ¿Como solicito que me instalen unha nova?
- ¿Que é unha roseta?
Conexión á rede cableada
- Como podo obter a miña IP?
- Como podo obter a miña MAC ou Dirección Física?
- ¿Cómo puedo conectarme a la red desde mi centro?
- ¿Qué debo hacer si me cambio de despacho?
- ¿Cómo me entero de que la instalación de la roseta está terminada?
- ¿Quién puede conectarse a la red?
- Si no existe roseta en mi despacho ¿Cómo solicito que me instalen una nueva?
- ¿Qué debo hacer si no me funciona la conexión a la red?
Proxy
- ¿Y si tengo una duda?
- ¿Se puede utilizar el proxy-caché desde fuera de la USC?
- ¿Qué aumento de velocidad puede conseguirse?
- ¿Qué porcentajes de repetición pueden conseguirse?
- ¿Qué ocurre con los servidores con los que tenemos una buena velocidad?
- ¿Cómo funciona el proxy-caché?
Conexión á rede sen fíos
- ¿Quién puede utilizar la Red inalámbrica de la USC?
- ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi conexión a la red sin hilos?
- ¿Un alumno puede utilizar su propio ordenador?
Sinatura electrónica
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Preguntas Xerais
- Que garantía técnica ofrece a sinatura dixital?
- Que garantía legal ofrece a sinatura dixital?
- Que é un certificado dixital?
- Para que serve un certificado dixital?
- Que garantía ofrece o uso dun certificado dixital?
- Que elementos contén un certificado dixital?
- Quen intervén no proceso de emisión dun certificado?
- É obrigatorio ter o certificado dentro da Tarxeta Universitaria de Identidade (TUI)?
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Obter un certificado
- Canto costa obter un certificado dixital?
- Que teño que facer para obter un certificado?
- Para que serve o certificado RAIZ da FNMT?
- Como podo obter un novo certificado se o anterior queda inutilizable ou xa caducou?
- Podo ter máis dun certificado instalado no meu navegador?
- Podo ter o mesmo certificado en varios navegadores?
- Onde podo gardar o certificado?
- Podo utilizar o certificado desde calquera ordenador?
- Xa teño un certificado. Podo introducilo na tarxeta?
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Revogacion do certificado
- Que significa revogar un certificado?
- Cales poden ser as causas de revogación dun certificado?
- Como podo revogar un certificado?
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Uso do certificado
- Que compoñentes necesito para usar o certificado contido na TUI?
- Onde solicito unha TUI se non a teño?
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Preguntas sobre o novo DNI
- Que é o DNI Electrónico?
- Xa teño un certificado dixital da FNMT. Segue sendo válido se obteño o DNIe?
- Podo asinar actas co novo DNIe?
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Que facer en caso de problemas
- Que fago se teño algún problema coa sinatura electrónica?
Tarxeta Universitaria de Identidade (TUI)
- Onde solicito a TUI?
- Onde recollo a TUI?
- O PIU dime que non teño dereito ao acceso aos aparcadoiros, cando non é certo. Que fago?
- Fun ao PIU e díxome que a tarxeta non estaba dotada de chip sen contacto. Que fago?
- Teño que solicitar a TUI cada ano?
- Qué fago no caso de perda, roubo, extravío da tarxeta ou se non a recibín?
- Canto tarda en chegar a TUI?
- Son PAS ou PDI e teño aínda unha tarxeta de estudiante. Que debo facer para ter unha da miña categoría coa que poida acceder aos aparcadoiros?:
- Perdín a tarxeta que tiña activada para os aparcadoiros. Que fago?
- Que fago coa tarxeta antiga?
- Que ocorrerá se non activo no PIU a tarxeta?
Software
- ¿O software que se oferta está á disposición dos alumnos?
- Non me dou conectado a "sisoft.usc.es". ¿A que se debe?
- ¿Se merco un CD da licenza Campus de Microsoft podo instalar o produto en varios ordenadores?
- ¿Se merco unha licenza dun produto podo instalalo en varios ordenadores?
- Teño un portátil da miña propiedade. ¿Que software da USC lle podo meter?
- Teño un equipo cun Windows XP pirata. ¿Podo actualizalo coa licenza da USC?
- Vou comprar un ordenador. ¿Podo comprar o Windows XP Professional na USC?
Videoconferencia
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- ¿Que facer se é unha multiconferencia?
- ¿Que facer se a video a necesito facer fora das salas de videoconferencia?
- ¿Canto custa a realización da videoconferencia?
- ¿Onde debo dirixirme para calquera dubida sobre videoconferencia?
Espazo Web
- Teño problemas co meu espazo web. A quen me dirixo?
- Que normas debo coñecer para publicar contidos web?
- Quen pode publicar páxinas web?
- Como podo solicitar un espazo web?
Rede de Aulas de Informática (RAI)
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- Activación de servicios