Oficina de Análisis de Reclamaciones (OAR)

Descripción

La Oficina de Análisis de Reclamaciones (OAR) tiene encomendada la función de canalizar y dar respuesta a las sugerencias y quejas que haga el estudiantado en relación al funcionamiento de los servicios docentes, administrativos y de apoyo de la USC. También ofrece a la comunidad universitaria un sistema abierto a opiniones y sugerencias con el fin de mejorar la gestión académica y, por extensión, el servicio público que presta la Universidad de Santiago.

A la OAR le compete la tramitación y propuesta de resolución de los recursos que tienen que ver con los procedimientos de gestión académica tramitados en las distintas unidades administrativas de la USC que se señalan a continuación: convalidaciones, adaptaciones, anulaciones de matrícula, admisiones, simultaneidades, subvención de precios, apoyo tutorial extraordinario, revisión de calificaciones y reconocimiento de estudios cursados en programas nacionales o internacionales.

Dirección

Colegio de San Xerome
Plaza del Obradoiro, s/n.
15782 Santiago de Compostela
Telf. 981 563100, ext. 11048
Fax. 981 574966
Correo electrónico: oarmp@usc.es

• Procesos y gestiones que se pueden realizar en el servicio
• Presentación de quejas/sugerencicas para alumnos con Tarjeta Universitaria de Identidad (TUI)
• Presentación de quejas/sugerencias sin TUI