G3031323 - Comunicación Organizacional (Organización e producción informativas) - Curso 2013/2014
Información
- Créditos ECTS
- Créditos ECTS: 6.00
- Total: 6.0
- Horas ECTS
- Clase Expositiva: 24.00
- Clase Interactiva Laboratorio: 24.00
- Horas de Titorías: 3.00
- Total: 51.0
Outros Datos
- Tipo: Materia Ordinaria Grao RD 1393/2007
- Departamentos: Ciencias da Comunicación
- Áreas: Xornalismo
- Centro: Facultade de Ciencias da Comunicación
- Convocatoria: 1º Semestre de Titulacións de Grao/Máster
- Docencia e Matrícula: null
Profesores
| Nome | Coordinador |
|---|---|
| TUÑEZ LOPEZ, JOSE MIGUEL. | SI |
Horarios
| Nome | Tipo Grupo | Tipo Docencia | Horario Clase | Horario exames |
|---|---|---|---|---|
| Expositivo 1 | Ordinario | Clase Expositiva | SI | SI |
| Laboratorio 1 | Ordinario | Clase Interactiva Laboratorio | SI | SI |
| Laboratorio 2 | Ordinario | Clase Interactiva Laboratorio | SI | SI |
| Laboratorio 3 | Ordinario | Clase Interactiva Laboratorio | SI | SI |
| Laboratorio 4 | Ordinario | Clase Interactiva Laboratorio | SI | SI |
| Titorizado 1 | Ordinario | Horas de Titorías | NON | NON |
| Titorizado 2 | Ordinario | Horas de Titorías | NON | NON |
| Titorizado 3 | Ordinario | Horas de Titorías | NON | NON |
| Titorizado 4 | Ordinario | Horas de Titorías | NON | NON |
| Titorizado 5 | Ordinario | Horas de Titorías | NON | NON |
| Titorizado 6 | Ordinario | Horas de Titorías | NON | NON |
| Titorizado 7 | Ordinario | Horas de Titorías | NON | NON |
| Titorizado 8 | Ordinario | Horas de Titorías | NON | NON |
| Titorizado 9 | Ordinario | Horas de Titorías | NON | NON |
Programa
Existen programas da materia para os seguintes idiomas:
Obxectivos da materia
Análise das formas e modelos de xestión, análise, difusión e control da comunicación interna e externa nas organizacións. Estudo e análise do papel e das funcións dos gabinetes de comunicación nas organizacións e o seu papel na construción da imaxe e da identidade corporativa.
Contidos
1. A comunicación nas organizacións. Comunicación e información organizacional. Modelos. Perspectivas. Escolas. Fluxos. Tipos de comunicación: comercial, empresarial, institucional. Comunicación formal e informal, directa ou mediada. A comunicación cara a cara.
2. Comunicación integral. Imaxe e identidade. Reputación e responsabilidade social corporativa. Marqueting, publicidade, relacións públicas, información: definición, funcións e modelos.
3. Departamentos, asesorías de comunicación, e gabinetes de prensa. Modalidades. Funcións. Ubicación no organigrama. Dircom.
4. Comunicación interna. Teoría da cultura organizativa e da comunicación interna. Tipos de comunicación interna nas organizacións. O plan de comunicación interna. Ferramentas da comunicación interna. Avaliación da comunicación interna.
5. Comunicación externa. O plan de comunicación externa. Fluxos, accións, soportes e ferramentas de comunicación externa.
6. As relacións informativas. A comunicación das organizacións a través dos medios de comunicación social. Rutinas produtivas dos gabinetes e dos medios no Free press ou publicity.
7. Os públicos. O público e os públicos. Stakeholders e comunidades. Tipos de público. Formas e criterios de segmentación.
8. Comunicación en contornas virtuais. Gabinetes de comunicación on line. Fluxos, ferramentas e salas de prensa on line; Públicos e relacións virtuais: Web 2.0 e redes sociais.
Bibliografía básica e complementaria
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
Grunig J. & Hunt, T. Dirección de relaciones públicas. Gestión 2000. Barcelona, 2003
Kotler, P.; Armstrong, G.; Saunders, J.; Wong, V.; Miqel, S.; Bigné J. E.; y Cámara, D. (2002): Introducción al Marketing. Madrid: Pearson. (Segunda edición europea).
Kreps, G.L. Organizational communication, Northern Illinois University, 1990.
Lucas Marín, A. La comunicación en la empresa y en las organizaciones. Bosch comunicación. Barcelona,1997.
Túñez, M. La gestión de la comunicación en las organizaciones. Editorial Comunicación Social, Zamora/Sevilla. 201
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
Garcia Jimenez, J. La comunicación interna. Ed Díaz de Santos. Madrid, 1998
Jimenes, A (2009): Employer ...qué? Employer Branding. La gestión de las marcas para atraer y retener el talento. Almuzara, Córdoba.
Kotler, P.; Keller, K.L.; Cámara, D.; y Mollá, A. (2009): Dirección de Marketing. Madrid: Pearson. Decimosegunda edición.
Losada Díaz, José Carlos. Gestión de la comunicación en las organizaciones. Ariel. Barcelona 2004.
Matilla, K. Conceptos fundamentales en la planificacion estratégica de las relaciones públicas. Editorial UOC. Barcelona, 2009
Meerman Scott, David. As novas regras do Marketing e Relaçoes Públicas. Ideas de ler. Porto. 2008
Míguez, M. Los públicos en las relaciones públicas. Editorial UOC. Barcelona, 2010.
Piñuel, J.L. Teoría de la comunicación y gestión de las organizaciones. Editorial Síntesis Madrid, 2010.
Robbins S.P. y Judge T.A. (2009): Comportamiento organizacional. Editorial Pearsons, México, 2009.
Xifra, J. Técnicas de las relaciones públicas. Editorial UOC. Barcelona, 2007.
Competencias
Os gabinetes de comunicación e o perfil de Director de Comunicación son un dos campos con maior perspectiva de futuro laboral para os licenciados en Xornalismo. A pesar de que tradicionalmente a Comunicación Organizacional forma parte das relacións públicas, as organizacións prefiren por ao fronte do seu departamento de comunicación a expertos en Xornalismo.
A materia revisa as claves para xestionar e avaliar a xestión da comunicación en calquera organización de modo que os alumnos adquiran as competencias necesarias para incorporarse ás dinámicas laborais dos gabinetes de comunicación e dos gabinetes de prensa ou, desde as redaccións dos medios, saber como foron xestionadas as propostas que se lle achegan como información para converter en noticia.
Revisión dos conceptos claves de comunicación organizacional, comunicación corporativa e mercadotecnia, diferenciando o peso que a información xornalística ten en cada unha delas. Revisión e relación dos conceptos, marca, identidade corporativa e imaxe cos contidos informativos dos medios. Revisión dos modelos lineais e circulares, ascendentes e descendentes, horizontais e verticais, da comunicación interna e externa nas organizacións. Coñecemento das técnicas de comunicación utilizadas polas organizacións e da estrutura e funcionamento dos gabinetes de comunicación como instrumento estratéxico para lograr a presenza no temario informativo.
Metodoloxía da ensinanza
Partindo da revisión teórica das claves para xestionar comunicación nas organizacións desenvolveranse supostos prácticos de creación, dotación e simulación de actividade dun departamento de comunicación en organizacións de diversos campos.
Sistema de evaluación
Ata un 50% da materia valorarase nun exame final. A cualificación completarase coa avaliación das prácticas. A nota final será a nota media de teoría e práctica sempre que ambas estean aprobadas. Para superar a materia en calquera das convocatorias será necesario ter feitas as prácticas e aprobadas tanto o exame teórico como as prácticas desenvolvidos durante o curso.
O exame desenvolverase a través dun cuestionario con preguntas de avaliación obxectiva no que suman os acertos e penalizan as respostas erradas. Os contidos avaliables inclúen a teoría e a lectura dos textos recomendados.
Nas primeiras aulas prácticas darase a coñecer o calendario de traballos a desenvolver e as datas de presentación e entrega. Non se admitirán traballos fora de prazo polo que se recomenda axustarse ás datas.
A avaliación negativa dos traballos prácticos require da súa repetición antes da seguinte convocatoria para optar a superar a materia.
Tempo de estudo e traballo persoal
Total horas de traballo presencial do alumno/a: 48
Clases expositivas:
Presentación e explicación dos temas, 20 horas.
Traballos con textos: análise, síntese e discusión, 4 horas.
Prácticas laboratorio:
Preparación e realización dos traballos, 20 horas.
Actividades de avaliación práctica, 1,5 horas.
Exame final, 2 horas.
Total de horas de traballo persoal do alumno/a: 102
Planificación e execución da práctica: Busca, rexistro e preparación de material de apoio (textos, imaxes, audio, etc.), 50 horas
Estudo autónomo individual ou en grupo, 40 horas.
Lecturas recomendadas, 12 horas.
Recomendacións para o estudo da materia
A materia aborda todas as formas de comunicación das organizacións coa sociedade a través do estudio dos modelos, ferramentas e estratexias de xestión da comunicación.
Recolle conceptos xa abordados en ‘Produción da información’, ‘Comunicación interpersoal’ e en ‘Publicidade e relacións públicas’