P2051208 - Calidade na Atencion Sanitaria (Módulo II: Especialidade de Xestión (optativas vinculadas). Campus de Lugo) - Curso 2013/2014

Información

• Créditos ECTS
• Créditos ECTS: 5.00
• Total: 5.0
• Horas ECTS
• Clase Expositiva: 15.00
• Clase Interactiva Seminario: 20.00
• Horas de Titorías: 5.00
• Total: 40.0

Outros Datos

• Tipo: Materia Ordinaria Máster RD 1393/2007
• Departamentos: Organización de Empresas e Comercialización, Departamento Externo
• Áreas: Comercialización e Investigación de Mercados, Área Externa para o postgrao oficial
• Centro: Facultade de Enfermaría
• Convocatoria: 2º Semestre de Titulacións de Grao/Máster
• Docencia e Matrícula: Primeiro Curso (1º 1ª vez)

Profesores

Nome	Coordinador
BANDE VILELA, MARIA BELEN.	NON
GOMEZ BARREIRO, MARIA.	SI

Horarios

Nome	Tipo Grupo	Tipo Docencia	Horario Clase	Horario exames
Grupo /CLE_01	Ordinario	Clase Expositiva	NON	NON
Grupo /CLIS_01	Ordinario	Clase Interactiva Seminario	NON	NON
Grupo /TI-ECTS01	Ordinario	Horas de Titorías	NON	NON

Programa

Existen programas da materia para os seguintes idiomas:

Castelán

Galego

Inglés

Obxectivos da materia
Coñecer os aspectos básicos da calidade organizativa, os seus elementos básicos e os procesos e modelos xeradoras da mesma, así como as peculiaridades que ten o seu logro no ámbito da atención sanitaria.
Contidos
1.Calidade.
2.Planificación, organización, xestión da calidade e o seu control
3.Os recursos humanos e a calidade
4.Calidade total
5.Calidade na atención sanitaria
6.Calidade na atención de enfermaría
7.Calidade nun servicio hospitalario
8.O cidadán e usuario da sanidade. Percepción da calidade
Bibliografía básica e complementaria
Almodóvar, F. (2009): Organización de los recursos materiales en una unidad/servicio. Comunicación y atención al paciente: gestión de la calidad del centro sanitario. Ed. Ideas propias.
Aranaz, J.M.; Aibar, C; Vitaller, J.; Mira, J. (2008): Gestión sanitaria: calidad y seguridad de los pacientes. Ed. Díaz de Santos.
Cabo, J. (2010): Gestión sanitaria integral: pública y privada. Ed. Centro de estudios financieros.
Casadesús, M.; Saizarbitoria, I.; Díaz de Cerio, J. (2005): Calidad práctica: una guía para no perderse en el mundo de la calidad. Ed. Pearson educación.
Miranda, F.J.; Chamorro, A.; Rubio, S. (2007): Introducción a la gestión de la calidad. Ed. Delta.
Petrick. J.A. (2003): Calidad total en la dirección de recursos humanos. Ed. Gestión 2000.
Rodés, J. (director) (2009): El futuro de la gestión clínica. Ed. Ars Medicina.


Competencias
Que o alumnado sexa capaz. ao rematar o curso, de propoñer solucións con información reducida sobre os seguintes problemas:
A calidade como obxectivo.
Elementos de medida do nivel de saúde.
Evolución da calidade na atención sanitaria.
Indicadores de calidade.
Obxectivos e resultados da atención sanitaria.
Percepción do usuario sobre servizos sanitarios.
Metodoloxía da ensinanza
A materia desenvolverase a través de sesións teórico-prácticas, nas que ademais de expoñer a estructura conceptual do temario, se analizarán casos e realizarán exercicios que faciliten a incorporación da experiencia dos participantes e fomenten a súa participación.
Sistema de evaluación
Participación nas actividades desenvolvidas na aula: análise de casos, participación nos debates, presentación de traballos… 30% da cualificación
Exame final, 70% da cualificación. Nesta proba é necesario co alumnado obteña o 50% da puntuación total do exame para poder compensar esta puntuación coa obtida no apartado anterior (casos, participación, exposicións…).

Tempo de estudo e traballo persoal
VOLUME DE TRABALLO
Horas / Curso
Asistencia a clases teóricas 15
Asistencia a clases prácticas 15
Preparación de traballos clases prácticas 95
Volume total de traballo 125

Recomendacións para o estudo da materia
Para maximizar a aprendizaxe é conveniente que o alumnado prepare previamente as lecturas, casos prácticos e textos recomendados, realiza todas as actividades formuladas polo profesorado e asista regularmente ás clases.