G4011448 - Xestión de Procesos de Negocio (Enxeñaría Web) - Curso 2013/2014
Información
- Créditos ECTS
- Créditos ECTS: 4.50
- Total: 4.5
- Horas ECTS
- Clase Expositiva: 10.00
- Clase Interactiva Laboratorio: 30.00
- Horas de Titorías: 1.00
- Total: 41.0
Outros Datos
- Tipo: Materia Ordinaria Grao RD 1393/2007
- Departamentos: Electrónica e Computación
- Áreas: Ciencia da Computación e Intelixencia Artificial
- Centro: Escola Técnica Superior de Enxeñaría
- Convocatoria: 2º Semestre de Titulacións de Grao/Máster
- Docencia e Matrícula: null
Profesores
| Nome | Coordinador |
|---|---|
| LAMA PENIN, MANUEL. | SI |
Horarios
| Nome | Tipo Grupo | Tipo Docencia | Horario Clase | Horario exames |
|---|---|---|---|---|
| Grupo CLE01 | Ordinario | Clase Expositiva | SI | SI |
| Grupo CLIL_01 | Ordinario | Clase Interactiva Laboratorio | SI | SI |
| Grupo TI-ECTS01 | Ordinario | Horas de Titorías | NON | NON |
Programa
Existen programas da materia para os seguintes idiomas:
Obxectivos da materia
Nesta materia trataranse os aspectos prácticos básicos da xestión de procesos de negocio enfocados desde o punto de vista tecnolóxico, facendo énfase na coordinación dos actores que participan nos procesos dunha organización (empresa, administración, etc.), incluíndo a lóxica de negocio das diferentes aplicacións que interveñen en devandito proceso. Neste sentido, utilizaranse as ferramentas máis utilizadas na actualidade para a mellora e automatización dos fluxos de traballo cos cales se modelan os procesos de negocio. Este enfoque práctico servirá como soporte para o estudo das técnicas, estratexias e arquitecturas software nas que se basea o tratamento dos procesos de negocio, entre as cales destacan o uso de tecnoloxías Web e, máis especificamente, das arquitecturas orientadas a servicios.
Contidos
TEORÍA
Tema 1. Introducción á Xestión de Procesos de Negocio
Tema 2. Concepto de proceso: Ciclo de vida da xestión dun proceso
Tema 3. Deseño dos procesos de negocio.
Tema 4. Configuración e administración dos procesos de negocio.
Tema 5. Formalismos para a execución dos procesos de negocio
Tema 6. Monitorización dos procesos de negocio.
Tema 7. Arquitecturas para a xestión de procesos de negocio
Tema 8. Sistemas de intelixencia de negocio.
PRÁCTICAS
Boletín 1. Deseño de procesos de negocio.
* Concepto de proceso e de fluxo de traballo.
* Modelado dos recursos que participan no fluxo de traballo.
Boletín 2. Execución e configuración de procesos de negocio.
* Mecanismos de execución de fluxos de traballo.
* Configuración dos recursos que participan no fluxo de traballo.
* Redes de Petri como formalismo de execución de procesos de negocio.
Boletín 3. Simulación e monitorización de procesos de negocio.
* Avaliación da execución dos procesos de negocio.
* Chequeo de problemas na execución dos procesos de negocio.
* Simulación dos procesos de negocio.
Bibliografía básica e complementaria
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA (por orde de prioridade)
1. James F. Chang. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SYSTEMS: STRATEGY AND IMPLEMENTATION. Edtorial: Auerbach Publications. 2005.
2. Mathias Weske. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT: CONCEPTS, LANGUAGES, ARCHITECTURES. Editorial: Springer-Verlag. 2007.
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
3. Oracle. ORACLE BMP 10.3 HELP: BASIC CONCEPTS. 2008.
[http://download.oracle.com/docs/cd/E13154_01/bpm/docs65/tutorial/index.html]
Competencias
O alumno adquirirá un conxunto de competencias específicas da xestión de procesos de negocio, pero tamén unha serie de competencias xenéricas a calquera desenvolvemento dun programa software e, finalmente, unhas competencias transversais que inciden nas habilidades personais do alumno e no xeito no que se relaciona con demais alumnos. Tendo isto en conta, as competencias son as seguintes:
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
* Capacidade para deseñar, desenvolver, seleccionar e avaliar aplicacións e sistemas informáticos (RI1), concretamente na creación de sistemas que permitan a xestión de procesos de negocio.
* Capacidade para planificar, concebir, desenvolver, seleccionar e avaliar aplicacións e sistemas informáticos en todos os eidos, liderando a súa posta en marcha e a súa mellora continua (RI2). Isto é consustancial ós procesos de negocio, dado que unha das principais tarefas a levar a cabo é o deseño do proceso no que se modelan as interaccións entre os recursos, incluíndo as aplicacións e sistemas informáticos dunha organización.
* Capacidade para comprender a importancia da negociación e as habilidades de comunicación en todos os contornos de desenvolvemento software (RI3). Novamente, a xestión de procesos de negocio aborda a colaboración entre os recursos que forman parte dunha organización, incluíndo os recursos software e os humanos.
* Coñecemento, administración e mantemento de sistemas, servicios e aplicacións informáticas (RI5), orientando ditas actividades ós recursos que forman parte do proceso de negocio.
* Coñecemento e aplicación das características, funcionalidades e estructura dos Sistemas Distribuídos e a capacidade para o deseño e implementación de aplicación baseadas nelas (RI11). Esta competencia é inherente á propia natureza dos sistemas de xestións de procesos de negocio, na medida en que se encargan de coordinar a correcta execución das actividades por parte de recursos que están distribuídos.
* Coñecemento e aplicación das ferramentas necesarias para o almacenamento, procesado e acceso ós Sistemas de Información, incluídos os baseados en web (RI13). Esta competencia tamén está moi relacionada coa xestión de procesos, dado que habitualmente forman parte dos sistemas de información das organizacións.
* Coñecemento e aplicación dos principios fundamentais e técnicas básicas dos sistemas intelixentes (RI15). Esta dependencia desenvolverase en certa medida, dado que un aspecto importante da xestión de procesos son as técnicas intelixentes que se poden aplicar para obter información adicional sobre o proceso.
* Capacidade para comprender o contorno dunha organización e as súas necesidades no ámbito das tecnoloxías (TI1). Isto pódese considerar como a descrición dos obxectivos da xestión de procesos de negocio, dado que están orientados ó modelado e coordinación das tarefas dentro dunha organización.
* Capacidade para seleccionar, deseñar, desplegar, integrar, avaliar, xestionar e manter as tecnoloxías software dentro dos parámetros de coste e calidade axeitados (TI2).
* Capacidade para seleccionar, desplegar, integrar e xestionar sistemas de información que satisfagan as necesidades da organización, con criterios de coste e calidade identificados (TI5).
COMPETENCIAS XENÉRICAS
* Capacidade para concebir, redactar, organizar, planificar e desenvolver proxectos no ámbito da enxeñaría informática (CG1). O alumno adquire esta competencia no deseño do proceso de negocio, no que é necesario valorar os requisitos do problema e cómo se resolve dentro da organización.
* Capacidade para dirixir as actividades obxecto dos proxectos no eido da informática (CG2).
* Capacidade para concebir e desenvolver aplicacións informática empregando métodos da enxeñaría do software (CG5). Esta competencia é inherente á materia de xestión de procesos de negocio, dado que o obxectivo dela consiste en deseñar, executar e monitorizar os procesos de negocio usando novos métodos e arquitecturas software.
* Coñecemento das materías básicas e tecnoloxías, que capaciten para a aprendizaxe e o desenvolvemento de novos métodos e tecnoloxías (CG8). O alumno desenvolve esta competencia no deseño e implementación de procesos de negocio e na súa interacción coas arquitecturas orientadas a servicios.
* Capacidade para resolver problemas con iniciativa, toma de decisións, autonomía y creatividade (CG9). O alumno deberá desenvolver a competencia na resolución dos exercicios que compoñen os boletíns, onde será preciso que decida o deseño dos procesos e o xeito no que se executarán a través de clientes web e Java.
COMPETENCIAS TRANSVERSAIS
* Capacidade de análise e síntese para a resolución de problemas (TR1). O alumno deberá desenvolver esta competencia para poder realizar os exercicios prácticos nos que se deseñan e implementan os procesos de negocio.
* Traballo en equipo e habilidades nas relacións interpersonais (TR2). Esta competencia desenvolverase na resolución do último exercicio dos boletíns, que deberá realizarse en parella con outro alumno e onde será necesario explotar as habilidades de interacción entre persoas.
* Aprendizaxe autónomo e adaptación a novas situacións (TR3). Na resolución dos exercicios fóra das sesións de prácticas e no entendemento dos conceptos da xestión de procesos de negocio e implementación de fluxos de traballo será preciso desenvolver este tipo de competencias.
Metodoloxía da ensinanza
A metodoloxía da ensinanza está dirixida a focalizar a materia sobre os aspectos prácticos da xestión de procesos de negocio. O alumno debe estar capacitado, polo tanto, para poder usar algunha das solucións tecnolóxicas dispoñibles e deseñar, configuración e executar fluxos de traballo dende clientes que usan as capacidades de xestión de procesos. Tendo isto en conta, distínguense tres tipos de actividades de aprendizaxe: clases maxistrais, sesións en grupos reducidos, e titorías en grupos reducidos. Así:
(1) As clases maxistrais (10 horas) están dirixidas a explicar os conceptos relacionados coa xestión de procesos de negocio (proceso, fluxo de traballo, participantes, etc.), facendo especial énfase na necesidade de realizar esta xestión e nas arquitecturas software que a soportan, centrando o interese nas arquitecturas orientadas a servicios. Estos conceptos explicaranse, por una parte, independentemente das solucións tecnolóxicas dispoñibles na actualidade, e por outra parte, focalizando nos protocolos e nas linguaxes estándar para a descrición de procesos.
(2) As sesións prácticas en grupos reducidos (30 horas) están dirixidas a que o alumno adquira destreza no deseño, configuración, execución e monitorización de procesos de negocio desde o punto de vista do uso de ferramentas específicas para realizar estas tarefas. Por iso é importante que nestas prácticas se realice un conxunto suficientemente extenso de exercicios que cubran o ciclo de vida dun proceso de negocio. Para elo os alumnos deberan realizar tres boletíns compostos á súa vez dun conxunto de exercicios nos que se irán vendo todos os aspectos prácticos de deseño, configuración, execución e monitorización dos procesos de negocio. A asistencia a estas clases por parte do alumnos é OBRIGATORIA.
Sistema de evaluación
A avaliación da materia terá lugar de dous xeitos diferentes, aínda que complementarios, que pretenden avaliar a competencia do alumno na realización práctica de programas e o dominio da xestión de procesos de negocio. Por outra parte, distinguirase entre a avaliación do cuadrimestre (Febreiro) e a do exame extraordinario (Xullo):
AVALIACIÓN DE FEBREIRO
(1) Exame no que o alumno demostrará o dominio dos aspectos teóricos da xestión de procesos de negocio como un modo resolver a execución das actividades a realizar por parte dunha organización, incluíndo o modelado da coordinación desas actividades e dos recursos que participan no proceso. Este exame constituirá o 40% da nota final da materia.
(2) Realización de tres boletíns compostos por un conxunto de exercicios nos que o alumno demostrará de maneira práctica o dominio do deseño, configuración, administración, execución e simulación dos procesos de negocio. Esta parte constituirá o 60% da nota final da materia e será realizada polo alumno de maneira individual. En cada unha das entregas dos boletíns propostos o alumno deberá entregar unha pequena memoria onde explique as decisións de programación e de deseño tomadas para a realización de cada exercicio do boletín. Este tres boletíns serán os seguintes:
2.(a) No primeiro boletín realizarase un conxunto de exercicios que teñen como obxectivo que o alumno entenda o concepto de proceso e de fluxo de traballo, e adquira destreza no modelado da coordinación das actividades da organización. Para iso farase uso dunha ferramenta que está especificamente pensada para a creación e o modelado de procesos. Esta parte constituirá o 35% da nota práctica.
2.(b) No segundo boletín os exercicios incidirán sobre a configuración e a execución dos procesos de negocio. Así, o alumno realizará a representación formal da execución dos exercicios que foron modelados no anterior boletín, comprobando as propiedades matemáticas que deberían cumprir os procesos para asegurar que non existe ningún problema á hora de que os recursos executen as actividades indicadas no fluxo de traballo. Para iso usarase unha ferramenta especificamente pensada para a representación de fluxos de traballo a través de redes de *Petri. Esta parte constituirá o 40% da nota práctica.
2.(c) No terceiro e último boletín realizaranse un conxunto de exercicios que estarán centrados na simulación dos procesos que foron deseñados no primeiro boletín. Así, farase unha énfase especial na especificación dos parámetros que inciden na simulación e posterior execución do proceso. Esta parte constituirá o 25% da nota práctica.
2.(d) Para complementar os conceptos da materia cos de intelixencia de negocio, organizarase unha actividade cunha empresa de especial relevancia neste campo. A asistencia a esta actividade por parte dos alumnos será OBRIGATORIA e unha das preguntas do exame de teoría estará relacionada co contido desta actividade.
Para aprobar a parte práctica da asignatura será necesario superar cada un dos tres boletíns. Ademáis, a avaliación da parte práctica será continua, o que significa que o alumno, por unha parte, deberá ir presentando os exercicios ó longo do cuatrimestre; e, por outra, se non ten aprobada o exercicio 2.(b) (o cal implica aprobar tamén o 2.(a)), non terá superada a parte práctica da asignatura.
Por outra banda, se un alumno entregou os exercicios do primeiro boletín de prácticas considérase como presentado na materia.
Por último, a copia parcial ou total dunha clase ou dun método dalgún dos exercicios dos tres boletíns propostos significará o suspenso de toda a asignatura.
AVALIACIÓN DE XULLO
A avaliación das partes de teoría e práctica serán exactamente as mesmas que para Febreiro, agás en que (1) na parte práctica non se fará unha avaliación continua do alumno. Xa que logo, ademais de superar os dous exames da parte de teoría e os boletíns de exercicios, para poder superar a materia será necesario que o alumno asista ás sesións prácticas interactivas (cos criterios de asistencia indicados máis abaixo) e que na avaliación de Febreiro entregue polo menos o primeiro boletín de exercicios. Ademais, se o alumno supera algunha das partes (teórica ou práctica) en Febreiro, conservaráselle a nota desa parte na convocatoria de Xullo do mesmo ano, pero non para a de anos sucesivos.
CONTROL DE ASISTENCIA
Tal e como se comentou anteriormente, a asistencia ás sesións prácticas interactivas é obrigatoria, e o control desta asistencia realizarase a través de follas de firmas que os alumnos deberán cubrir á finalización de cada unha das sesións. Ademais, se un alumno asiste a menos do 80% das sesións prácticas interactivas, considerarase que non superou a materia; mentres que se asiste polo menos ó 95% e ó 100% das sesións prácticas interactivas terá 0.1 e 0.2 puntos adicionais na nota final da materia, respectivamente (sempre que non supere a puntuación de 10).
Tempo de estudo e traballo persoal
Tal e como se indicou anteriormente, a asistencia ás sesións de prácticas é obrigatoria, e ademais esa participación debería ser activa para así aproveitar axeitadamente o tempo. Ademais disto o alumno precisará un tempo adicional para traballar nos seguintes aspectos:
(1) Estudio autónomo dos conceptos de xestión de procesos de negocio (10 horas). O tempo adicado a este estudio non só inclúe o tempo necesario para preparar o exame teórico, senón tamén o tempo que o alumno precisa para entender os conceptos teóricos de xeito que os poida aplicar correctamente ó deseño, configuración, execución e monitorización de procesos de negocio.
(2) Escritura de exercicios e traballos (8.5 horas). O tempo adicado a esta escritura está relacionado co traballo que deberán entregar os alumnos á conclusión de cada un dos boletíns de exercicios, no cal deberán de explicar cómo deseñaron, configuraron, executaron e monitorizaron os procesos de negocio.
(3) Completar os exercicios dos boletíns (45 horas). Este tempo é necesario para que o alumno complete os exercicios dos boletíns que non terá tempo de rematar nas sesións de prácticas. Neste tempo o alumno poderá interiorizar o xeito de resolver o problema plantexado no exercicio, na medida en que nas sesións prácticas faise máis énfase en entender o problema e o xeito xeral no que se resolverá, mentres que os detalles necesarios para completar os exercicios deberanse realizar no tempo adicional de traballo práctico.
Recomendacións para o estudo da materia
Para poder aproveitar a materia e adquirir con certa fluidez os conceptos dos procesos de negocio é moi aconsellable aproveitar as clases de teoría, as sesións de prácticas e as titorías en grupos reducidos, na medida en que, tal e como se presentou no programa e na metodoloxía docente, estas actividades están directamente relacionadas. Por outra parte, tamén é moi recomendable que o alumno explore o material de soporte (páxinas web sobre tecnoloxía, tutoriais online dos entornos de desenvolvemento, descrición de casos de éxito, etc.) no que se inclúen explicacións adicionais ás das clases presenciais e que axudan a entender e afianzar os conceptos da xestión de procesos de negocio e de fluxos de traballo.