G5101329 - Comunicación Organizacional (Formación Específica en Produción, Xestión e Difusión Cultural) - Curso 2013/2014

Información

• Créditos ECTS
• Créditos ECTS: 6.00
• Total: 6.0
• Horas ECTS
• Clase Expositiva: 24.00
• Clase Interactiva Seminario: 24.00
• Horas de Titorías: 3.00
• Total: 51.0

Outros Datos

• Tipo: Materia Ordinaria Grao RD 1393/2007
• Departamentos: Ciencias da Comunicación
• Áreas: Comunicación Audiovisual e Publicidade
• Centro: Facultade de Humanidades
• Convocatoria: 1º Semestre de Titulacións de Grao/Máster
• Docencia e Matrícula: null

Profesores

Nome	Coordinador
VILAR PUMARES, LETICIA.	SI

Horarios

Nome	Tipo Grupo	Tipo Docencia	Horario Clase	Horario exames
Grupo CLE01	Ordinario	Clase Expositiva	SI	SI
Grupo CLIS_01	Ordinario	Clase Interactiva Seminario	SI	NON
Grupo TI-ECTS01	Ordinario	Horas de Titorías	NON	NON

Programa

Existen programas da materia para os seguintes idiomas:

Castelán

Galego

Obxectivos da materia
Estudo das formas e modelos de xestión, análise, difusión e control da comunicación nas organizacións. Análise das funcións dos gabinetes de comunicación e estudo de 90 as principais formas de relacións informativas.
Contidos
Revisión dos conceptos clave en comunicación organizacional, corporativa e mercadotecnia. Estudo dos modelos liñais e circulares, ascendentes e descendentes, horizontais e verticais na comunicación interna e externa das organizacións. Estudo e desenvolvemento dos elementos
necesarios para a planificación e implementación de estratexias informativas e plans de comunicación. Realización de notas de prensa e conferencias de prensa como principais modalidades das relacións informativas.

1. A comunicación nas organizacións. Comunicación e información organizacional. Modelos. Perspectivas. Escolas. Fluxos. Tipos de comunicación: comercial, empresarial, institucional. Comunicación formal e informal, directa ou mediada. A comunicación cara a cara.
2. Comunicación integral. Imaxe e identidade: reputación e responsabilidade social corporativa. Marketing, publicidade, relacións públicas, información: Definición, funcións e modelos. Departamentos e asesorías de comunicación, e gabinetes de prensa. Os públicos: tipoloxías e criterios de segmentación. Stakeholders e comunidade
3. Comunicación interna. Teoría da cultura organizativa e da comunicación interna. Tipos de comunicación interna nas organizacións. O plan de comunicación interna. Ferramentas da comunicación interna. Avaliación da comunicación interna.
4. Comunicación externa: Fluxos, accións, soportes e ferramentas de comunicación externa.
O plan de marketing. Publicidade e Relacions Públicas: principios básicos.
5. As relacións informativas. Newsmaking. A production informativa nos medios galegos. A publicity.
6. Comunicación en contornas virtuais. Gabinetes de comunicación on line. Fluxos, ferramentas e salas de prensa on line.


Bibliografía básica e complementaria
Aaaker,D., Blanco, R. (2001), Identidad, corazón y alma de la marca, Deusto en Directo, nº 12 (Fev/Mar 2001)
Aguado, G., Galán, J., Fernández-Beaumont, J., García, J. L. (2008), Organización y gestión de la empresa informativa, Editorial Síntesis, Madrid
Aguer Hortal M. y otros (2004), Administración y dirección de empresas, Editorial Universitaria Ramón Areces, Madrid
Chaves, N. (2005), La imagen corporativa. Teoría y práctica de la identificación institucional, Gustavo Gili, 3ª edición, Barcelona
Costa, J. (2004), La imagen de marca. Un fenómeno social, Paidós Fundesco, Barcelona
Galindo Rubio, F. (2004), Comunicación audiovisual corporativa. Cómo audiovisualizar la identidad de las organizaciones, Universidad Pontificia, Salamanca
González Herrero, A. (1998), Marketing preventivo: la comunicación de crisis en la empresa, Bosch, Barcelona
González Lobo, M. A., Carrero López, (2006), Manual de planificación de medios, Esic, Madrid
González Solas, J. (2002), Identidad visual corporativa. La imagen de nuestro tiempo, Editorial Síntesis, Madrid
Grunig J. & Hunt, T. Dirección de relaciones públicas. Gestión 2000. Barcelona, 2003
Jenkins, H. (2006), Convergence Culture: Where Old and New Media Collide, New York University Press, Nueva York
Jimenes, A (2009): Employer ...qué? Employer Branding. La gestión de las marcas para atraer y retener el talento. Almuzara, Córdoba.
Kotler, P. (2000), Dirección de Marketing, Prentice Hall, Madrid
Kotler, P.; Armstrong, G.; Saunders, J.; Wong, V.; Miqel, S.; Bigné J. E.; y Cámara, D. (2002): Introducción al Marketing. Madrid: Pearson. (Segunda edición europea).
Kotler, P.; Keller, K.L.; Cámara, D.; y Mollá, A. (2009): Dirección de Marketing. Madrid: Pearson. Decimosegunda edición.
Kotler, Ph., Armstrong, G. (2008), Fundamentos de marketing, Pearson Prentice Hall, México
Kotler, Ph., Trias Bes, F. (2004), Marketing lateral. Uma abordagem revolucionária para criar novas oportunidades em mercados saturados, traducción Ricardo Bastos Vieira, 3ª ed., Elsevier Editora Campus, Rio de Janeiro
Kreps, G.L. Organizational communication, Northern Illinois University, 1990.
Lucas Marín, A. (1997), La comunicación en la empresa y en las organizaciones, Barcelona: Bosch Comunicación.
Marín Calahorro, F. (2008), Responsabilidad social corporativa y comunicación, Fragua, Madrid
Matilla, K. Conceptos fundamentales en la planificacion estratégica de las relaciones públicas. Editorial UOC. Barcelona, 2009
Meerman Scott, David. As novas regras do Marketing e Relaçoes Públicas. Ideas de ler. Porto. 2008
Míguez, M. Los públicos en las relaciones públicas. Editorial UOC. Barcelona, 2010.
Piñuel, J.L. Teoría de la comunicación y gestión de las organizaciones. Editorial Síntesis Madrid, 2010.
Robbins S.P. y Judge T.A. (2009): Comportamiento organizacional. Editorial Pearsons, México, 2009
Sánchez-Tabernero, A. (2008), Los contenidos de los medios de comunicación. Calidad, rentabilidad y competencia, Deusto, Barcelona
Túñez, M. La gestión de la comunicación en las organizaciones. Editorial Comunicación Social, Zamora/Sevilla. 2012
Túñez, M. Producir noticias. Cómo se fabrica la realidad periodística. Tórculo. Santiago, 1999
Villafañe, J. (2006), Quiero trabajar aquí. Las seis claves de la reputación interna, Pearson, Madrid
Garcia Jimenez, J. La comunicación interna. Ed Díaz de Santos. Madrid, 1998
Wren, D.A. (2008), Historia de la gestión, Ediciones de Belloch, Barcelona
Xifra, J. Técnicas de las relaciones públicas. Editorial UOC. Barcelona, 2007.

Competencias
A materia revisa as claves para xestionar e avaliar a xestión da comunicación en calquera organización de modo que os alumnos adquiran as competencias necesarias para incorporarse ás dinámicas laborais dos gabinetes de comunicación e dos gabinetes de prensa ou, desde as redaccións dos medios, saber como foron xestionadas as propostas que se lle achegan como información para converter en noticia.

Revisión dos conceptos claves de comunicación organizacional, comunicación corporativa e mercadotecnia, diferenciando o peso que a información xornalística ten en cada unha delas.

Revisión e relación dos conceptos, marca, identidade corporativa e imaxe cos contidos informativos dos medios.

Revisión dos modelos lineais e circulares, ascendentes e descendentes, horizontais e verticais, da comunicación interna e externa nas organizacións.

Coñecemento das técnicas de comunicación utilizadas polas organizacións e da estrutura e funcionamento dos gabinetes de comunicación como instrumento estratéxico para lograr a presenza no temario informativo ou promover información en medios propios.


Metodoloxía da ensinanza
Clases teóricas: exposición maxistral, aberta á intervención e o debate. Clases prácticas: actividades en seminario con participación activa e protagonista do alumno.
Sistema de evaluación
Ata un 50% da materia valorarase nun exame final que terá lugar no día e hora establecidos polo centro. Completarase coa avaliación das prácticas que tiveron ao longo do semestre.

A nota final será a nota media de teoría e práctica sempre que ambas estean aprobadas. Para superar a materia en calquera das convocatorias será necesario ter feitas as prácticas e aprobados tanto o exame teórico como os exercicios prácticos desenvolvidos durante o curso. As cualificacións non se basean unicamente na asimilación dos contidos, senón tamén na súa correcta ortografía e expresión, máxime cando están a cursar un Grao en Ciencias da Cultura e Difusión Cultural nunha facultade como a de Humanidades.

O exame desenvolverase a través dun cuestionario con preguntas de avaliación obxectiva no que penalizan as respostas erradas. Os contidos avaliables inclúen a teoría e a lectura dos textos básicos recomendados. No tocante á práctica, é obrigatoria a asistencia polo menos a un 80% das sesións, que será controlada pola profesora para a cualificación final.

Nas primeiras clases prácticas darase a coñecer o calendario de traballos a desenvolver. Na teoría, ao tratarse dunha proba de respostas obxectivas, o recomendable é traballar de forma continua para exercitar os conceptos claves da materia na resolución dos supostos prácticos.

Tempo de estudo e traballo persoal
60 horas presenciais e 90 de traballo individualizado do alumno, segundo o contemplado na memoria destes estudos.