O servizo de Videoconferencia é un servizo multimedia que permite a interacción entre distintos grupos de traballo. Basicamente consiste en interconectar mediante sesións interactivas (imaxe, voz, datos,..) a un número variable de persoas (interlocutores), de forma que todos poden verse e falar entre si . Adicionalmente, pódese dispoñer doutras funcións como:
O conxunto exacto destas funcionalidades adicionais dependerá da tecnoloxía de videoconferencia que se utilice, da aplicación e do equipamento concreto utilizado. Algúns dos usos máis típicos deste servizo poden ser: